日前，爱佳家家居网网友向我们投诉其买步阳门的遭遇，以下是
网友jie163提供的遭遇全过程记录。

　　jie163：大家看看我买的步阳门！！！！！

　　０３年８月购买的十八学仕门，现在内门处就开始起皮了，有二十公分圆大。我们本来没看到，就朋友们来我新家时发现的，我打电话给北京总代理，来人说是保护膜揭晚了，但为什么只有一块呢，我邻居家别的品牌的门几年了也没揭也好好的，来人说不清，让我出六百元钱给我换一个，说因为过了一年保修了。后来找到他们经理，又说让出四百元。我认为漆面是因为加工时的质量问题，不是我使用不当造成的，所以公司应对此有个说法，就打你的的800电话反应这个情况，然而你的的接线员一不记录，二不受理，只会说去打北京总代理，我说我找过了，她好象什么都不会说，只是说找北京，我说找一个你们负责人，她竟然摔我的电话，我再打她不接了。我打到你们公司，是个发货员接的，说北京总代理说的不对，因为你们给北京的价就是四百元，他说与北京联系一下，到今天快一周了没有任何反应。

　　“用步阳我放心”是你们的口号吧？！后来想了想也没必要与他们认真，不修也不换了，就当给你们做免费广告吧，我已经把那地方都照下来了，谁要就发给谁吧！

　　我上了步阳集团公司的网站，想反应一下，可那网站上的意见反馈项是不能用的，你看看这个在中央台大叫让人放心的公司怎么样。http://www.buyang.com/ly.aspx　这就是你要提意见的网页，你试试！

　　二〇〇五年一月三十一日星期一

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