日前，爱佳家和中国消费者报家居行业维权中心收到来自西安的孙女士的投诉，为维护消费者权益，现将客户投诉全文登发如下，我们也希望更多的厂商能够敢于负责任，为客户负责任，别丢掉了本来就不多的诚信。

　　我因房屋装修劣质质量问题向贵处投诉深圳雅庭装饰西安分公司.
　　我有一套房屋准备装修,由于我爱人在外地工作，自己又带着一岁的孩子，没有太多的时间精力，再说也没有装修经验，希望找一个正规的装修公司，经多方比较, 并根据各家装饰公司自己的介绍和宣传,最终选择了深圳雅庭装饰公司西安分公司,并与其签订了合约,工期锁定于2004年11月14日至2005年元月5 日.在装修进行中和装修完工后,与2005年元月20日进行验收时,均发现存在许多质量问题. 我们当时不答应,该公司答复给予赔偿,并让等春节后再谈.这样我们就搬了进去.但现在该公司一再欺骗我们,令人十分气氛.装修质量和信誉与其所号称的为深圳家装四小龙、全国家装20强的名牌公司极不相称,说的与做的相差甚大,大有其欺骗消费者之嫌.具体问题如下:
　　一、.装修质量问题:
　　1.大衣柜`厨房推拉门和玄关造型的面板与收口线条的颜色色差很大.
　　2.厨房推拉门两边面板颜色深浅不一,色差很大.
　　3.电视装饰墙基层处理不好,表面出现凹凸不平;油漆明显不匀,并且油漆遍数明显不够,手感很差.
　　4.沙发背景墙装饰面板没有经过固定,表面效果不平整;沟缝没有按照要求来做.要求的是45º斜角且成空线,而他们做成直角,用坯灰填实,并且还坑挖不平,极为难看.
　　沙发背景墙两侧各有一快宽约90公分,一通到底的玻璃镜,他们只用双面胶将其固定在墙上,现已出现松动,目前存在很大的安全隐患.
　　5.所做的两个大衣柜面板现均出现有变色现象.主卧大衣柜的侧面有连缝,其上下板的颜色色差很大.
　　6.所有木工的油漆均不到位,许多地方的钉眼还清晰可见.
　　7.入户大门的门套包小,门不能全开;窗套包紧,将纱窗固定死了;阳台塑钢推拉门门套包小,关上不能完全到位,并将其门固定死了,不能卸下,为以后的修理造成麻烦.
　　8.客卫淋浴地漏地平高,下水不利.
　　9.墙面粉刷用的是立邦涂料,所以我们请过立邦西安服务中心的专业人员上门查看,他们认为刷墙手工太差、不匀且粉刷太薄.

　　二、 材料问题.
　　装修过程中多次进购材料,不经我们验收,我们曾发现板材、立得粉等出现无商标、无厂名、无厂址的现象,部分木工板中间夹有糟木,当时提出要求更换,但他们置之不理全给用上了.
　　做沙发背景墙的面板合同上约定的是60元/张兔宝宝牌面板,而我们发现几张板子均无商标,质量较差,表面很粗糙,且树疤很多,价格上绝对远低于60元/张,当我们提出质疑时,他们极力狡辩非给我们用上.

　　经与雅庭公司多次协商,在3•15前夕,该公司陈总经理承诺赔偿我们2万元,一月内付清.4月12日,找他们要赔偿金时,该公司的陈总却出尔反尔,不同意赔,只给修补,而且对为此所造成的各类损失绝口不提.很明显,该公司是毫无诚意,他们只是在故意拖延时间,敷衍我们.躲过315。为维护弱势群体的正当消费权益,特向贵处投诉,请求援助.希望能为我们伸张正义,维护消费者的利益.同时，敬告要进行装修的朋友，千万不要选择深圳雅庭装饰公司做装修，以免后患无穷。
　　同时希望贵处能给我们提供帮助，提供有经验的律师和新闻媒体支持，和深圳雅庭的这场官司打到底。以维护消费者应有的权利。
　　深圳雅庭西安分公司做的这套出粗质烂造房子将保留原样，供即将装修的朋友借鉴，以免上当。同时，也作为上法庭打官司的证据。
　　365天，天天都是315。希望贵处及媒体能维护我们弱势群体的正当消费权利 ！！！！多谢！！！

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