爱家一元特卖再起纷争 顾客不满自付运费

　　上百群众彻夜守候　自付运费引起顾客不满

去年12月27日，爱家家居金四季店开业举行的“一元特卖”以活动物品被哄抢而告终。时隔数日之后，该店于昨日再次上演了“一元钱买名品家具”的一幕，当上百群众彻夜守候，领奖时被告知要根据家具不同收取相应的运输费时，引来一片哗然。

■提前14个小时自发按号排队

昨天凌晨4点20分，记者到达西四环四季青附近的爱家家居新店门前时，已经有近百人在寒风中排起了长队，准备买一元的家具。记者刚凑上前，排队的人们就热情地招呼记者说：“要先拿号，按顺序排队。”一位王先生手中攥着一大把白纸，新来一个人就在上面写一个号，记者正好赶上第100号。一些上次就参加了购买一元家具的顾客告诉记者，为了避免上次的情况，这次大家自发排队记号。

马女士一家三口是昨天的第一号，他们告诉记者，为了排这第一号，他们前天下午4点就来到了抽奖地点，大家在这里已经等了整整一夜了。为了避免出现上一次的混乱场面，记者看到，家居商城在现场搭起了铁架，中间只能容下一个人，排队的人按照先后顺序依次往后排，比上一次的情况好了许多。

■自负运费引起顾客不满

昨天凌晨6点开始，店方开始向排队的顾客发号。为了避免出现上次的情况，商家这次安排了100名保安维持现场秩序，还预备了30名保安作为后备。

当抽取完一元家具商品的群众前往仓库领奖的时候，大家却发现如果抽取的不是靠垫等小件家具用品，而是梳妆台或者床、柜等家具，则还要根据家具的不同负担家具从广州到北京的运费时，立刻引起了不满。一位凌晨3点多花了70多元钱打车来排队的顾客对记者说：“1元钱到底算不算买家具？如果算，还有让人负担运费的道理吗？”

商家的解释是，一元钱本来就是象征性的，如果再负担运费，成本上开支太大，所以才收取运费。

■“一元家具”是卖点，商家坦言吸引眼球

“我们并不认为这是促销，说实话，这次活动确实是为了吸引眼球，这只是一种宣传手段而已。”爱家家居总经理助理曹洪军对记者坦言。曹红军告诉记者，目前家具市场竞争已呈白热化，市场出现了供过于求的现象，新的家具城在开张，旧的家具城在倒闭，因此必须想办法吸引人们的注意力，以赢得市场。