海南“家天下”打造家居商城新营销理念

　　　　随着中国加入ＷＴＯ，国内零售业将于今年年底对国外全面开放，国际先进商业企业进入中国，将给民族零售业提供一个学习良机，在一定程度上也将加速国内零售企业的发展。同时，国内商贸业必将面临与国外同业巨头竞争的严峻挑战。

　　如何应对这种挑战？这已经成为摆在国内众多商家面前的当务之急。即将在海南建立国内第一个一站式时尚家居购物中心的海南家天下管理经营有限公司，以其全新的经营理念，超越传统的理财之道引起业界的广泛关注。

　　一站式营销理念

　　当人们新购一套住房之后，按照传统的思维方式，是去建材专业市场买建材商品，去装饰专业市场买装饰用品，到厨具专业市场买厨具，到灯具专业市场买灯具……人们往往要跑一个又一个市场，直到走遍整个城市的所有购物场所，累得筋疲力尽，才能布置好一个家庭。

　　海南家天下管理经营有限公司正试图打破这种传统购物方式。夏绍华总经理向中国经济时报记者介绍，你到“家天下”一站式时尚家居购物中心购物，便犹如来到了自己心中理想的家，你所看的是一个个完全按照家庭需要布置好的厨房、卧室，客厅、卫生间、起居室，以及儿童区、老人区、家庭园艺区、水族区等。每一个样板间里的物品和商品你都可以单独购买，也可以将里面的所有物品、商品成套件的全部买走搬回家去。你不用再为了给自己的房子装修而跑遍整个城市，在“家天下”，所有你能想到的、或想不到的与家居有关的商品，你都可以一次性买齐。

　　中国对外全面开放零售市场后，实力雄厚的国际零售商将大举进入，也势必将其规模化、集约化、专业化、细分化的商业模式和经营理念带入我国。夏绍华认为，虚心学习、利用这种先进的商业模式，是我们壮大自己并抗击外来挑战的主要武器。

　　“在日益激烈的市场竞争中，没有规模化、集约化难以降低成本；没有专业化、细分化难以满足消费者的需求。”在谈到“家天下”的经营模式时，夏绍华自信地向记者分析，所有的商业运作模式，都必须综合考虑投资者、管理者、经营者和消费者各要素之间的利益。“家天下”实行投资业主、管理公司、经营者分离的操作模式，投资业主不直接参与商铺的经营管理，但每年可以获得固定的投资回报；管理公司以数字化商城为依托，采用透明化经营策略，对商城进行统一的形象设计、统一的营销策略、统一进货、统一收银和个性化理财，以百分百的精力对商城的投资业主、租赁经营者、供应商、消费者进行集约化管理和个性化服务；租赁经营者以低风险的投入进入商城独立经营，形成一个系统化的整体工程。

　　利用信息技术打造

　　“蚂蚁集群式”巨无霸

　　“‘家天下’是建立在一个完善的数据管理平台之上，通过与信息技术的紧密结合，打造出一个数字化商城。”夏绍华说，“家天下”将建设购房投资业主查询数据中心、租赁经营者采购与理财数据中心、管理公司服务项目数据中心、供应商数据中心、消费者投诉与查询数据中心、物业与经营管理数据中心等。

　　通过数据库进行网络管理的好处显而易见：投资者远在世界各地都可以通过网络用自己的身份认证密码，在计算机前以最快的时间知道和了解自己的物业经营情况和日进销售账目情况；租赁经营者可以进入供应商数据中心查询自己要进的货物品种、规格、价格以及库存等资料，在确定要进货时，还可以通过计算机下采购单，由管理公司先行代为出资购买。

　　“投资者、经营者不用再为商铺的经营管理问题整天疲于奔命，管理公司通过以计算机为工具，以数据服务和网络服务为手段构建的全新经营哲学已经为您做好了一切。您只要敲打键盘，就可以在千里之外经营自己的商铺。”夏绍华对自己一手建立的数字商城充满信心。

　　他打了个十分形象的比喻：投资者、经营者、供应商犹如一个个分散的“蚂蚁”，能量有限；但“家天下”通过信息手段将他们聚拢起来，个体要素规模化、管理集约化的蚂蚁将所向披靡，“家天下”建立业界巨无霸的梦想亦可望实现。