2003年,武汉家装市场不平静的一年。
诚信、品牌、展会、报价,这应该是2003年武汉家装市场的几个关键词。
诚信
年初,“深盟装饰公司卷款逃逸”事件敲响了家装市场的诚信警钟,一时间,诚信成为一个热门话题。武汉建筑装饰协会就此成立了百万质保金诚信联盟,嘉禾、澳华、雅庭等七家装饰企业结成诚信联盟,若联盟成员出现质量问题,可直接从其质保金中预先提取相应赔偿金。诚信,成为今年装饰公司赢得市场的主打牌。
品牌
在经历了四、五、六月沉寂的装修旺季之后,装饰市场终于迎来了淡季中的旺季。各知名装饰公司纷纷开设分店,扎堆新城开发和旧城改造的热点区域,经营规模不断扩大,如嘉禾装饰武胜店和徐东店就在8月份同时开张。抓质量、拼管理、比服务,一些装饰公司在市场竞争中逐步完成了由公司向企业的转变,其综合实力与日俱增。在刚刚结束的中国(深圳)住交会上,嘉禾装饰跻身中国装修品牌企业20强,成为湖北省惟一一家进入该排行榜的装饰企业。
从装修送洁具到签合同返现金,从家装课堂到家装医院,从小门面到近千平米的经营场地,从零散布局到扎堆效应……可以说,2003年武汉家装市场逐渐由低端价格竞争向铸造品牌的方向前行。
展会
据不完全统计,从今年9月至12月,各种大大小小的展会约有三十多场,其中比较有影响力的,当属十月黄金周期间每年一届的家装赶集会。热热闹闹的展会让装饰企业尝到了甜头,也让消费者能有机会对装饰公司进行集中选择和比较。
不可否认,家装展会已成为家装公司的主要经营手段之一。然而,过多过频的家装展会对消费者的刺激越来越小,返现金、低折扣已经不再吸引他们的眼球。同时,装饰公司疲于应付各种展会,经营成本不断增加,部分承诺无法兑现,这在一定程度上对企业品牌造成了伤害。“目前展会市场比较混乱,这对装饰企业是十分不利的”,北京阔达装饰武汉分公司总经理陈子牛说。
报价
7月,“百安居装饰公司揭家装暴利”一事将装修利润问题闹得沸沸扬扬。11月,嘉禾装饰公司率先抛出一枚“重磅炸弹”——《家装成本白皮书》,直指多年来家装行业最敏感的价格问题。随后,派斯美阁装饰公司也推出了透明电子报价系统。“《家装成本白皮书》解决的是家装合理利润、家装规范和家装管理三个方面的根本问题”,嘉禾装饰集团总裁钱俊雄说。
2004 年
如果说2003年是武汉家装市场的培育期,那么展望2004年,家装市场的青春期即将来临,青春期特有的旺盛能量蓄势待发。同时,来自市场内部与外部的影响力将对青春期的家装市场进行严峻的考验。
家装公司呈两极分化
今年家装市场洗牌势头已十分明显,一些去年还“频频上镜”的公司,今年已经在市场上悄无声息。明年,武汉家装市场洗牌局面必将加剧。
随着知名装饰企业在管理上的逐步完善,其市场容量将不断增大,企业运营成本会相应降低。成本下降一方面可直接让利于消费者;另一方面,企业可以在质量、设计、服务及人才管理上投入更多资金,其品牌效应更加明显,从而进入企业发展的良性循环。“明年家装行业竞争将加剧,企业更新速度将比前两年更快,市场检验装饰公司生命力的周期会明显缩短。”钱俊雄在谈到明年家装市场的竞争时表示。
小型装饰公司经营成本相对较低,运作灵活。一间十几平方米的店面,两三个设计师就可以接业务,其相对于品牌装饰企业的价格优势使他们仍能占据一部分市场份额。
而中型装饰公司则处于一种尴尬境地,人才及宣传等成本问题直接制约着中型装饰公司的发展,在品牌企业与小型公司的双重压力下,中型装饰公司的生存环境将会进一步恶化。
同时,随着市场竞争的不断升级,“马路队伍”退出武汉家装市场的步子将会加快。据钱俊雄介绍,去年该公司在百步亭花园共施工140余家,而当时“马路队伍”的业务量占了该花园装修总量的60%;而今年“马路队伍”在该花园的市场份额已下降到30%左右。
设计向产品转型
目前武汉大部分家装公司的设计都是免费的。一直以来,家装设计师扮演的是业务员角色,签单量是衡量设计师业务水平的惟一标准。在经济利益的驱使下,一些设计中故意漏项、设计师推荐某些材料换取建材商回扣以及“飞单”的事件时有发生。
设计是一项价值较高的脑力劳动,其成果应该得到市场的认可。今年已有部分装饰企业实行免费设计与有偿设计并行的模式。嘉禾、阔达、澳华等装饰企业都成立了专业的家居设计研究部门,为一些有消费意识和经济基础的客户实行有偿设计,如阔达装饰巢艺家居研究院院长李进的设计收费标准为100元/m2,其客户仍然源源不断。
假如说今年设计收费的成功操作是“牛刀小试”,那么明年设计向产品转型的趋势将更加明显。市场越成熟,消费者装修也越理性,免费设计出来的方案,已不能满足消费者对装修个性化的更高要求。设计收费市场的形成将还原设计本身的内涵所在,“家装生产企业会更加要求自己,消费者能享受到设计全程服务,武汉家装整体设计水平将在全国得以提升”,北京阔达装饰武汉分公司陈总在谈到明年的设计收费问题时说道。
综合建材家居广场
潜力巨大
近两年来,百安居、好美家等大型建材超市先后入驻江城,给建材市场带来了不小的冲击。今年下半年来,这种冲击正在加剧:9月底,延绵几公里长的武威建材市场盛大开业,其超市型摊位式的经营模式为消费者提供“一站式”服务,家具、橱柜、整体卫浴、家电一步到位;12月初,经营面积8万平方米的欧亚达家居广场徐东店正式营业,“销品茂”式家居零售业态开启了主流家居的新时代。目前,由香港通恒集团与武汉轻轨公司联合开发的大型家居超市——太古家居广场的招商工作正紧张进行,据太古家居广场招商部经理助理杨春芳介绍,目前招商形势十分乐观,入座率已达到70%,其中装饰公司已有20多家,预计明年初投入运营。据悉,大连一家极具实力的家居广场明年也准备将“触角”伸到武汉市场。
与传统的建材与家具市场不同,新型超大建材家居广场集材料、家具、家电、布艺及装饰公司于一身,为消费者提供更多装修配件:整体厨房、整体卫浴、整体风格家具,装修部品化趋势日益明显,装饰公司的专业优势将被逐步削减,而转向装修部件的组装。同时,“一站式”服务为消费者装修提供了更多便利,大大节省了消费者的时间和精力,顺应了现代生活的快节奏。
各项标准亟待出台
家装是一个过程消费,其品质取决于装修各环节严格执行相应标准。武汉家装市场还不规范,在报价、质量验收及设计管理上仍缺乏完善的本地化标准。据澳华装饰公司总经理廖林介绍,去年该公司曾准备与质监和行业主管部门联手,共同制定武汉家装质量验收标准,后因各方面原因搁浅。廖总表示,家装市场的规范不是靠一个企业就能做到的,必须依托行业主管部门来出台相关可执行性标准。
武汉建筑装饰协会秘书长郭伟告诉记者,该协会已着手对武汉家装工程原人工指导价和质量验收规范进行修改,并将参照北京、上海等地的成功经验,不断完善家装涉及的相关标准。
家装属劳动密集型行业,人的因素决定了行业的发展。据郭秘书长介绍,对装修从业人员进行培训和管理将是该协会明年工作的重点,而设计将是重中之重。今后室内设计师的培训与资格认证将结合在一起,由政府和行业主管部门统一颁发资格证书。《设计师资格管理办法》现已报市建委审批,不久将正式出台。近期,建设部与社会劳动保障部也联合发文,要求对建筑业从业人员进行职业技能培训,至2007年,90%的从业人员必须持证上岗。
环保装修新课题
今年,绿色环保概念似乎已成为市场竞争的杀手锏,市面上所谓的环保材料、绿色装修的广告不断充斥消费者的眼球。然而,家装市场的环保形势并不容乐观。据中南社会调查研究所所长李顺来介绍,今年家装的环保合格率仅为30%,也就是说,70%左右的家装工程是不环保的。包工不包料工程仍然是武汉家装消费的主流,部分消费者选购了有品质的环保材料,而更多的消费者图的是便宜。省环保局高级工程师田一平告诉记者,家装工程不环保主要体现在设计和施工两方面,设计中不考虑空气流通量和单位面积内的材料用量,施工过程中不对裁开的板材进行必要密封等等,这些都直接导致装修工程的不环保。
据悉,北京、上海等地近期相继出台了家庭居室装修工程质量验收标准,新标准量化了室内环境污染控制问题,对氡、甲醛、氨、苯等挥发性有机物都做了浓度限量,所有主材要求必须符合室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准。北京市新近出台的《家庭居室装饰装修施工合同》中也强调了绿色设计的概念,要求设计方案和施工图纸必须符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》,合同同时要求该市的家装设计师须取得环保预评估资质,在设计方案有关室内环境污染控制方面,必须提供预评价计算书。环保装修,应该成为武汉家装公司下一步的重点课题。
据中南社会调查研究所所长李顺来介绍,今年武汉装修市场的营业额约为50亿,其中装饰公司仅占25%左右,家装公司的“攻击力”仍不强。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在竞争日益激烈的2004年,装饰企业必须加强自律、练好“内功”,方能应对市场的不断变化,实现可持续发展。
爱佳家水处理推荐商品 水家装销售服务热线:010-51663477
