行业年会把脉长沙家居业

　　1月13日，2004年长沙住宅装饰装修行业年会如期举行。据悉，这是长沙装饰建材行业有史以来规模大、档次高、层次丰富的一次年会，数百名装饰建材业的精英们汇集一堂，共同为长沙家居业把脉。

　　“长沙家居业‘有病’。”这是与会数百名装饰建材业的精英们达成的共识。

　　中国家居行业的形成，始于20世纪90年代中期，经过近10年的发展，家装行业从无到有，作为一个行业已得到了社会的认可。长沙家居业的发展轨迹，几乎与此同步。根据权威数据显示，目前全国从事家装的企业已达到了18万家，2004年的总体产值已经超过4000亿元，占国民生产总值的3.6%。

　　但是，家装行业的产品质量和服务质量，离社会各界和消费者的认同距离仍十分遥远。据中国消费者协会统计，2003年房屋及装修建筑投诉占总投诉的比例高达36.6%，而家装过程中施工质量引发的投诉又占家装方面总投诉的70%。

　　“长沙家居业的病态，与全国各地反映出来的情况几乎一模一样。”长沙市城市房屋装饰装修行业协会秘书长曾庆丰如是说。

　　目前，家装行业的发展“瓶颈”到底是什么？引发“瓶颈”存在的根源在哪里？有没有为长沙家居业“疗伤止痛保健康”的“良方”？一系列严峻的课题，摆在了长沙家居行业的面前。

　　而2004年长沙住宅装饰装修行业年会的举行，旨在会集多方智慧，问计长沙家居业健康持续发展，保护广大家装消费者的权益。

　　记者在年会现场深切地感受到，多方智慧激烈碰撞，并开出了多剂为行业“疗伤止痛”的“良方”。

　　市装协方面认为，长沙家居业的“病根”是入市门槛太低，导致乱相丛生，因此，从2005年1月1日起，市装协颁布试行《长沙市实施细则（试行）》，推行行业市场准入制度。

　　“协会今年的工作重点是对行业整顿、监管、规范，将成立工程监管委员会，接受市民的家装工程监理、家装工程投诉以及家装工程鉴定与评估；将对部分投诉较多的家装、建材企业进行统计与跟踪，及时预警，同时在媒体上进行公布和曝光。”市装协秘书长曾庆丰透露说。他同时表示，2233110的家装投诉电话，是市装协专为家装消费者开通的。

　　 鸿扬家装董事长陈忠平认为，目前家装行业最大的问题是施工质量问题，而引发这一问题的“病根”，是施工人员游离在公司管理框架之外。“木桶原理”告诉我们，一只木桶装水的最大容量是由最短的一块木板所决定，一个系统的最终产能是由最差的一环所制约。因此，家装公司进一步的发展，必须首先突破施工队伍这一最薄弱环节。

　　“目前家装公司无可奈何的惟一选择是，建立以产业工人为主体的家装施工队伍，再将这支队伍纳入家装公司的组织构架与人力资源管理框架之内。”陈忠平这样告诉记者。

　　 在家装工人产业化方面，鸿扬家装迈出了勇敢的探索脚步：2004年年中，斥巨资成立了工人培训学校，在年底开始组建真正属于自己的产业工人队伍，并预计在 2005年底使施工队伍彻底脱胎换骨，打造一支与传统制造业相媲美的产业工人队伍。“鸿扬真诚希望，全行业一起努力，建设起自己的产业工人队伍，从而使家装行业成为社会各界尊重的行业。”陈忠平一脸憧憬。

　　 嘉禾装饰集团总裁钱俊雄，此次专程从武汉赶赴长沙参加年会，并带来了耳目一新的思路：“建立第三代家装，整合社会资源和建立大型专业交易平台。”

　　 目前，家装市场正处于“第二代家装”阶段，家装企业只注重“装饰”概念，只想着自己的产品和对应的市场，自我禁锢，行业界限非常明显；而家装消费者的需求却渗透到“建筑”、“家具”、“装饰”等整体家居消费。

　　 因此，以整合社会资源和建立大型专业交易平台为主要特征的“第三代家装”——集成家居呼之欲出，这就如一个名牌商场，里面经营着许多名牌商品。钱俊雄举例说，现行家装基础工程部分中的防水、电路、冷暖、门窗、钢结构、园林等工程，在“第三代家装”中，可利用生产厂家的现有技术实力协作完成，以消除普通工人因技术欠缺带来的质量风险，通过规模加工降低成本，装修产品的性价比得以优化。

　　 深圳满堂红装饰华中区总经理周锡洪刚从上海“取经”回来，谈及长沙家居业的发展，他踌躇满志：家装业建设起自己的产业工人队伍是大势所趋，在这个基础上，全面实施工业化装潢已成为当务之急。

　　他透露说，将在本市率先撤销作坊式施工队建制，按分工专业条线组团，全面实施工业化装潢；从上海荣欣公司的实践来看，此举成倍提高了生产效率，缩短了家庭装饰的施工周期，有着小作坊旧工艺无法企及的高效率、高质量、高环保三大优势，从而为业主带来众多实惠：130平方米建筑面积的新房装修，只要不改动房屋结构或装修风格过于繁复，施工周期可以锁定在30天以内；而同一批工人按传统的作坊式旧工艺施工，装修同样一套新房，工期至少70天。