西安家装届研讨家装规范发展之路如何走

西安家装业发展研讨会现场

　　“完善自我、提高管理、提升服务、规范市场。”7月30日，在本报与艾维博览联合主办的西安家装业发展研讨会上，陕西省、西安市行业管理部门领导及龙发、业之峰、东易日盛、上海千思、发记、汉森、雅饰家、元洲等30余家家装公司负责人共聚一堂，为“西安家装业如何应对利空市场”献计献策，针对行业存在的不正当竞争和核心竞争力不强等问题，各企业负责人殊途同归，达成共识。

　　■完善管理　加大市场占有率

　　在西安家装市场上，众多的家装游击队凭低价占领了80％以上的绝对份额，无论是行业管理部门及协会，还是正规企业，提起家装游击队就感到头疼，此次研讨会上针对“如何避免家装游击队不正当竞争”，部分企业发表了各自的看法。

　　北京龙发装饰西安公司总经理李驰认为，从市场角度来讲，规范家装市场应该是整个社会的工作。一方面，家装公司要进一步完善自己的企业管理，为消费者提供完善的服务，提醒消费者要理性对待家装游击队；另一方面，行业管理部门要加大管理力度，进一步规范市场，使家装游击队失去生存空间。

　　“家装游击队的存在，是对市场的一个补充。”洋前笔、广东星艺等公司负责人称，目前，西安家装企业做得还不是完美无缺，消费者的消费意识还有一个转变的过程，才会导致家装游击队的存在，家装公司要不断完善自我，树立品牌意识，提高管理能力、服务能力与产品质量，更好地引导市场消费，更好地规范市场。

　　业之峰西北区市场总监韩雁凌说，品牌企业应提高服务水平，把质量做到位，像海尔从一个小品牌做到大公司一样，为客户服务，为市场服务，树立自己的品牌，不管是对家装公司还是对家装游击队来说，都是市场发展的需要。

　　西安市装饰办副主任闫爱国称，目前，我们应该乐观地看到，正规家装公司的市场占有率在逐步扩大，通过大家的共同努力，一部分小区已经杜绝家装游击队的进入，但各企业在经营中应杜绝乱打折、乱砸价、乱残杀的不正当竞争行为，不能给游击队造成可乘之机。

　　■发展多元产业链是突破点

　　随着木地板、木门、家具等行业销售与安装一条龙服务的深化，装饰行业分工在逐步细化，不少地方出现了专业的涂装公司，但这些对各家装公司来说，却并不是好事，家装行业的利润空间正逐步被吞并，那么，如此状况之下西安家装企业如何寻找新的利润增长点？对此，业内人士认为，上海、广东等地家装企业形成多元化产业链无疑成为西安企业借鉴的版本，另外，工厂化家装逐步为业内人士所看好，大多数企业认为，该模式针对已完成原始积累的有实力企业而言，无疑是新的突破点。

　　峰光无限装饰公司总经理由峰称，目前西安的家装市场相对全国来说不是很正规，新入住的家装公司要提高利润增长点，短期内应该提高签单量。针对精装修楼盘，家装公司在经营模式上要有一个改变，要发展产业化装修，形成装修产业链，以便做大做强。

　　针对工厂化家装的优势，多维装饰、瑞丰装饰的有关负责人指出，工厂化家装是指在量好房间尺寸后，所有门套、窗套、护墙板及橱柜、电视柜、衣柜、鞋柜等均在工厂加工生产，运到现场只需要简单地组装完成。无尘作业，缩短了工期，工厂化生产又使整体装修工艺更精细。工厂化加工，使环保工艺得以实施，工厂化的生产有效避免了用户家中的粉尘、噪声及有害物的污染，使用户免受室内不洁空气对健康的侵害；家装工厂化省时又省力，人工费可节约30－50％，施工时间可减少一半以上；机械加工使木作部分的工艺质量得以保证。有效地避免了脱胶现象，延长了家具的使用寿命；另外，工厂化加工保证了表面喷漆工艺的质量。

　　■诚信经营　以质取胜

　　前不久，本报陆续报道的有关“设计师吃主材回扣”现象引发行业内人士关于诚信的讨论，发记、上海千思等装饰公司负责人称，设计师吃回扣现象，是各个家装公司存在的普遍现象，要从管理上进行根本杜绝。作为正规的家装公司，诚信是一个永久的话题，要占有更多的市场份额，就要以诚信经营为本，以“两证一卡”、 “环保质量保证书”等各种对百姓有利的措施，给家装游击队造成一定的压力，逼着家装游击队向正规家装公司靠拢，进入到正规家装行业里来。

　　“今年3·15的主题是诚信经营，家装市场的发展，必须在国家允许的前提下，按照市场规律和要求完善自我。企业只要诚信经营，就会赢得市场的认可。”西安市家装委员会主任汪永才介绍，除“两证一卡”外，下半年西安市家装委还要推出“质量服务责任书”，要求会员单位必须向市民作出承诺，诚信经营，保证施工质量和空气质量达标。

　　■依据特点　探寻发展模式

　　在北京、上海、深圳等城市，已经有不少家装企业的年营业额突破亿元大关，但在西安家装业，年营业额能达到2000万元以上者寥寥无几，那么，面对如此差距，西安家装企业如何做大做强？

　　北京东易日盛装饰有关负责人说，家装企业如果想做大做强，首先要规范自己，在设计、施工等方面严格把关，打造品牌，做百年企业，多渠道支撑，做家居集成的服务商，打造金牌服务，给西安市民提供一个放心的消费环境。

　　陕西省室内装饰行业管理办公室副主任贺榆霞女士认为，在如今的市场中，正规家装公司要练好内功，提高自己的竞争能力，创立、健全自己的企业文化，挖掘自身内功方面的潜力，根据自己的实力与特点，探讨经营发展模式。实力较强的家装公司，适合走工厂化家装道路；中小家装企业要找到自己的市场定位，走专业化道路，发挥自己的特点与优势。还可以学习兄弟省市的先进经验与经营理念，借鉴家装中介服务机构的优势，在行业内部形成互动，精诚合作，使家装市场更加规范化，家装企业有一个良好的市场环境。