众所周知，家庭装潢业长期以来一直是消费者投诉率最高的行业之一，透明度不高和暗箱操作导致这个行业的“暴利宰客”现象十分严重。
在7月24日举行的一个家庭装潢交易会上，上海某装潢公司向消
费者赠送了《家庭装潢成本白皮书》(http://www.ijiajia.com/market/martarticle.php?id=342)，将家庭装潢公司的材料成本、管理成本及利润构成公之于众。然而，这本白皮书却在装潢业同行中遭到了围剿，一些家装业者“直言不讳”地说：“把成本、利润、材料差价等‘内幕’全盘公开，今后大家还怎么做生意？”
众所周知，家庭装潢业长期以来一直是消费者投诉率最高的行业之一，透明度不高和暗箱操作导致这个行业的“暴利宰客”现象十分严重。家装行业的诚信声誉之差与持续膨胀的家装需求形成了鲜明的对比，从这个角度来看，暗箱操作在侵害了消费者利益的同时，也成了这个行业自身健康发展的绊脚石。
我国的家庭装修行业经历了这么多年的发展，却仍然没有形成一个良好的产业模式来促进这个产业的成熟，缺乏诚信是主要原因之一。散兵游勇和作坊式的家装公司依然是目前市场的主流，在这样一种环境之下，偷工减料、价格欺诈成了家装行业的通病。
消费者投诉率再高也阻挡不了暴利对一些家装从业者的诱惑，没有一个比较透明公平的指导价是造成家装市场不规范的主要原因，行业的“潜规则”导致了诚信的缺失，这本小册子成了一些装潢公司的“眼中钉”也就很正常了。我们不能否认这个制作小册子的公司有借此炒作自己的嫌疑，但是笔者以为，这种对消费者有百利无一害的炒作多多益善。
根据美国耶鲁大学两位教授发表在近期《史隆管理评论》上的研究成果表明：诚实定价最终的报偿是长久的，它会让顾客更快乐，产品或服务有更清楚的差异化来源也让企业能够享受更高的利润，营销成本大幅下降的同时反而能带来获利能力的提高。
透明的诚实定价能带来消费者和企业双赢的局面，而商家给消费者挖的“价格陷阱”何尝不是商家给自己乃至整个行业挖的“长期陷阱”呢？
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