315 成都装饰业探讨诚信新内涵

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315 成都装饰业探讨诚信新内涵

2005-03-16 08:50:38

爱佳家家居网 http://www.ijiajia.com | 出处:爱佳家- 中华建筑报

　据悉，四川省成都市消费者协会于“3.15”前夕，在成都装饰行业开展“2005　诚信品牌”消费者评选宣传活动，成都市家居建材行业市内外品牌企业———圣象地板、正泰木业、新空间、雅舍、川豪、星艺装饰等数十家单位积极参与其中。在成都装饰业，一场拷问诚信活动正如火如荼地展开。成都市装饰行业人士纷纷就装饰行业大力提倡诚信发表了各自的见解。

　　企业诚信推动企业发展事实表明，日益加剧的家居建材行业的市场竞争，使诚信这面大旗成为了企业发展的基石，企业打造和维护诚信品牌必将推动企业的良性发展。

　　四川省质量监督协会副会长、圣象集团四川公司总经理朱玲英说，今年是中消协倡导的“健康·维权”年。诚信是一个古老而又有新意的话题，“老” 在于它由来已久，“新”在于它又赋予了现代新的内涵和寓意。诚信需要立“信”，做好了，能有效地推动行业的发展和进步，要用诚信拷问企业。现有的一些不诚信的现象表明，整个装饰行业的机制还需改善。

　　朱玲英为此倡导各个行业与消费者互动，人人做到诚信，人人享受诚信。

　　正泰木业总经理赵勇说，诚信这个问题并不难，关键在于企业、个人是否愿意去做；企业认不认真去落实，非常重要；只要付出必有回报。就实木地板行业来讲，诚信应该主要体现在3个方面：一是在实木的材质上不能混淆等级；二是不以次充好；三是源于实木的特性，对企业的服务态度和专业技术要求高。

　　百V橱柜公司总经理巫敏认为，橱柜的规模化和工业化生产在降低企业生产成本、加快行业发展的同时，也给消费者带来了品质保障。橱柜行业的一些不诚信现象和事件时有发生，这说明橱柜业的诚信、维权工作还不理想。橱柜行业的诚信应该更多地体现在一点一滴的细节之间，如在生产中对橱柜门的螺丝的精确到位，对抽屉滑轮的完美处理，对服务承诺的全面兑现等。他建议从提高行业的监管力度出发，行业企业联合起来，把不诚信企业付出的代价提高，让搞诚信的企业尝到甜头。

　　华达装饰企划总监李鹏认为，对于装饰公司而言，诚信就意味着责任和义务。公司从客户的利益出发，在装饰行业推出的《家装白皮书》就是要让装修服务的各个环节变成一个量化的标准，让客户明明白白地消费。

　　雅舍装饰总经理冉春林认为，作为一个品牌家装企业，对消费者权益的保障和对健康、诚信的实践，更多地应体现在“隐蔽工程”方面，即在施工过程中不掺杂使假、不偷工减料、不为降低成本而节省工序，行业企业应该大兴此风。

　　让诚信“严打”变为“普及”

　　业界人士普遍认为，似乎每到“3·15”时段，就成了企业诚信行为的“严打”时期和消费者的消费维权节，这是个误区。诚信行为和考验是没有终点的，应当天天都是消费者的“3·15”。其实，企业一旦踏入一个行业，便是一个行业的问题了，在现代市场经济状况下，要提倡和强调行业自律，要遵守行业规则，维护行业的共同信誉，用行业内部的一种自我约束机制来规范企业的市场行为。

　　成都市建筑装饰协会副秘书长蒲生龙认为，装饰建材行业的健康发展，需要行业企业共同用诚信打造。由成都市建筑装饰协会去年初实施的《行业自律》和《成都市建筑装饰行业企业不良行为备案登记制》，应对促进装饰行业的规范发展和诚信建设起到积极的作用。

　　编后语

　　编者从成都市消费者协会了解到，日前在成都市家装行业开展的“2005诚信品牌”消费者评选宣传活动，在成都市产生了较大影响。对成都市家装企业产生了很大的触动，为家装企业在新的一年中大力提倡诚信服务开了一个好头。

　　家装，关系到千家万户的切身利益，在我国市场经济体制框架不断建立的过程中，企业如何体现诚信已经成为时下点击率最高的话题之一。

　　正值“3.15”来临前夕，上述成都家装界人士对诚信服务所表达的见解，是对新时期家装行业所面临的新形势、新任务、新问题进行的新的注释。其中不乏新意———诚信“3.15”，需要天天讲。

　　要做到天天“3.15”，建立可行的保障机制是必要的，也是当今新形势下所面临的紧迫任务。家装行业，最终应当依靠体制机制造就一条诚信的轨道，“入轨者兴，出轨者灭”才能真正见实效。这需要家装企业和广大消费者的共同努力。我们有理由相信，随着消费市场的不断成熟，天天“3.15”一定会做到！

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作者:责任编辑:westnet

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