根据顾客讨价还价的幅度，私自变更板材体积缩水的比例；看样定购时拿出质量好的板材诱你购买，提货时暗地里“偷梁换柱”……近日，雨花台区消协在受理消费者投诉过程中发现，一些不良板材商为多赚钱频使“黑招”。

　　1.16立方米板材“缩水”至0.7立方米

　　今年8月底，市民顾先生因装潢需要，在凤台南路某建材大市场，花 1160元购买了1.16立方米板材。第二天，顾先生把货搬回家后仔细一量，发现所购板材还不到0.7立方米。顾先生去找该市场讨说法，但对方坚称没有搞错，并说：计算板材体积时，要根据不同板材的“密度”，在公式中乘以不同的“可变系数”。多次交涉未果，顾先生遂投诉到雨花台区消协。消协受理调查后发现，原来板材商家所说的“密度”是指顾客讨价还价的幅度，“可变系数”是指商家根据“密度”而私自变更的板材体积缩水比例。该行为严重侵害了消费者享有的公平交易权和知情权。经多次调解，商家最终同意退还顾先生货款1160元。送货时偷梁换柱类似坑害消费者的投诉，消协几乎每月都能接到十多件。

　　前不久，市民黄先生在赛虹桥某建材大市场，花5330元购买了65平方米云南昆明产的小红木地板和10张徐州产的东大牌木工板。两天后，商家将货送上门。黄先生检查发现，订货时看上去质量较好的昆明产小红木地板，变成了质量较差的普通木地板。徐州产的东大牌木工板，也变成了湖南产的普通木工板。黄先生找到商家，要求无条件退货。但对方态度强硬，始终不退。黄先生也向雨花台区消协投诉。

　　消协受理调查后认为，该商家的做法明显属于欺诈。经多次调解，商家最终答应退还全部货款以及240元的搬运费。消协：购买板材谨防遭“暗算”

　　消协有关人士介绍，在建材行业内，一些经营者为多赚钱，暗中使些“偷梁换柱”、体积“缩水”之类的“黑招”，这早已不是什么新鲜事了。但遗憾的是，由于种种原因，类似投诉还是不断发生。