广州的家装市场从来都是风起云涌,如今更是变化多端。且不说“游击队”一直都没有停止过对家装业的侵蚀,单是正规装修公司内部就有太多新变化:取消毛坯房让房地产商名正言顺地闯进家装业;国际级装修公司也开始对中国市场虎视眈眈;就连一贯以建材著称的建材超市,也开始以超市为依托展开装修业务,对整个广州市场进行全方位的布局。而大部分的中端装修公司还一直在维持着艰难的营生。
目前,高端公司、中端公司、国际公司、建材超市这四种力量正在为主导未来家装业进行着博弈。
高端公司 为求生存选择逃离
还是在去年底,面对“游击队”的困扰和房地产商进入整体家装业,有的装修公司就明智地提出了“逃离市场”的口号,这既宣布了与普通家装的传统做法彻底决裂,同时也开创了一个新装饰世界———逃离普通市场后的装修公司直接发动了抢占高端市场的进攻。正是在这种背景之下,定位高端的设计师楼在2003年乃至今年成为了装饰界的一道甚为靓丽的风景。
一时间,星艺的余工楼、家庭之星设计师楼、恒美环境设计师楼,如此等等,在一年之间逃离了中低端市场,向高端市场发动了迅猛的冲击。各设计师楼不仅从人才方面大力支持设计师楼的筹建,纷纷抽调公司精英组建设计师楼,还从办公室的整体装修方面给高端客户更大的信心。不仅如此,他们还专门将办公场所一反常规地搬离闹市区,寻求高尚住宅中的“幽僻之所”。这其中最具代表性的就是家庭之星设计师楼。
今年初,家庭之星设计师楼顶着全公司员工80%以上的反对压力,将办公场所从繁华的天河北搬到僻静的珠江新城南国花园。而且在装修设计上开创在广州景观办公室的先例,整个公司1000多平方米的办公室完全采用景观设计的思想进行打造,不仅办公室内处处有风景,首创300多平方米的景观区,而且几乎每一处办公的场所都能以眼睛为桥梁与外面的美景亲密接触。大胆的创新自然赢取了相应的回报,在今年上半年,家庭之星就基本完成了去年一年营业额。
当然,随着家庭之星一起逃离的还有余工设计师楼。余工楼与家庭之星一样搬到了南国花园,而且反响也相当不错。
总的来说,设计师楼不但从定位上十分清晰将自己的客户定位在高端市场,而且在人才的配置方面也很有特色,不仅包括一般装修公司的设计师,而且还有建筑结构师、景观设计师、以及玄学大师等,对人们追求高尚生活的配套设计显得相当有实力。因此,有行内人士预测:在今年以及今后相当长一段时间之内,定位高端的设计师楼将成为装饰行业的一道独特风景。
中端公司 虽然艰苦仍要博弈
相对于“逃离市场”的高端公司来讲,大部分的中端公司就显得有些疲惫了。他们不仅要抵御房地产商对家装业的“入侵”,而且要受到很多“游击队”的骚扰,因此从事装修的日子对他们来说就只一个字———苦!如果换一种比较乐观的说法就是,该是到了精练内功的时候了。
既然面临着“后有追兵,前有堵截”的艰难局面。很多正规装修公司当然就过得实在辛酸:一方面,自己的市场份额正逐步地被两支队伍蚕食。另一方面,长期以来与建材市场所保持的特殊合作关系也受到了全新的建材超市的挑战。材料价格开始越来越透明,各种工程的报价也开始越来越透明,还要与一贯实施“低报价、高收入”的装修“游击队”争取签单,因此不少中端装修公司开始由家装转向工装,实施多元化的运作策略,但家装公司本就不大,又多以民营资本为主,多元化策略的实施又谈何容易。
好在不少房地产商的所谓“精装房”并没有得到广大消费者的一致认可,有很多都因这样那样的问题而进行了二次装修。虽然总的市场份额已经萎缩,但中端装修公司毕竟还有生存的市场空间,因为有不少消费者在吃过“游击队”的苦后,也开始以口碑对正规家装公司进行广泛传扬,正规家装公司才多少获得些须欣慰。
或许正是市场如此的现状促成了行业的自然整合与淘汰。一部分经营管理效率低下的装修公司开始消失,剩下的公司当然就进入“内力”比拼的时代。谁的管理好,施工好,总的价格优势明显,谁就是市场最后的胜者。这也正好促进了中端家装公司的一大方向——中端博弈,胜在做大,之后以规模取胜。
国际公司 瞄准机会审慎进入
虽然,从现象上看,我们身边有越来越多的人开始买房或换房,大量的装修需求因此显得非常必然。但市场的竞争却并不平静,今年7月四大国际设计名师论剑琶洲就揭开了国际装修公司进军中国的序幕。
在论剑中,来自香港的高文安、张自强和菲律宾的洪约瑟以及内地的何锦超都谈到了中国装修市场的一些基本的看法,洪约瑟、高文安、张自强等都表示会不同程度地以不同方式在中国内地开展家装业务。
其实,早在这之前,就已经有很多装修公司进入了中国内地的设计市场,如国际上鼎鼎大名的贝尔高林,就在中国内地特别是广州的很多楼盘开展了样板房的设计工作。而很多国际公司最近也正在对中国内地的市场进行比较细致的市场调研,为其进入中国大陆市场而运筹帷幄。
当然,就形式上看,国际公司进入中国大陆市场并非是大规模地进驻,而是一般以设计事务所等形式出现在中国大陆的城市,并且一般只做设计及原材料的配置等工作,而对于具体的施工,还是采取与中国大陆的实力装修公司合作的方式进行,因此,从另一个层面上看,国际公司的进入其实也对国内的装修公司有些帮助:其一是国际化的设计思想开始与大陆的设计思想对接并交融,二是在业务上的合作毕竟可为双方都带来利益,三是国际的管理惯例在客观上可起到廓清行业不正之风的作用。
所以,国际公司虽然审慎进入,但对国内设计界的影响还是具有相当深远的意义,特别是对正规装修公司,更是借助国际先进的设计思想及管理手段以及资本实力提升档次与品牌的时候。
建材超市 材料优势当仁不让
在我们把目光聚焦到各类专业装饰公司的同时,还有一支力量最是不容忽视,那就是靠着材料优势迅速串升的建材超市自主经营的装潢中心。建材超市装潢中心凭借着自身的材料价格及品类优势,将装潢中心一个接一个建设起来,逐步形成一种装饰界的新生力量。
当2002年海派建材超市好美家落户广州珠江新城广场时,其装潢中心或许并没有引起太多人的关注。但当2003年英国建材巨头百安居的装潢中心再次出击之时,人们才意识到建材超市的装潢中心的发展速度是如此迅速。2003年,百安居装潢中心相继随天河店和海珠店的开业而开张,2004年,百安居装潢中心在地域上脱离其超市母体而在荔湾和白云两区设下据点。并且从今年的营业额来看,百安居相关负责人表示今年百安居装潢中心在广州的营业额将突破亿元大关,这无论如何都是对装饰业投下的一枚重磅炸弹———很多公司能做上千万的生意都不错了,更不敢奢侈地遥想过亿!而据调查,广州乃至广东省内有实力的家装公司年营业额突破亿元大关的仅有星艺一家。
就在本月,东方家园建材超市再次掀起整个行业的热潮,其装潢中心也开始整体运作,而一直占据广州相当市场份额的靓家居建材超市也正筹划着10月份全新推出装潢中心项目,其负责人甚至声称要将装潢中心开到楼盘去。
由此,有行业人士预测,在今后一段时间内,建材超市装潢中心将成为业内的一支竞争力非常强劲的力量,在行业的发展史上写下不可或缺的一笔。
记者观察
家装业博弈消费者得益
广州家装市场四种力量的博弈,无论是谁获胜,最终得益的还是广大的消费者,消费者无疑会越来越快乐。
对一般的消费者来说,最大的快乐当然是四种力量竞争之下的价格让利,很明显,进入该行业的装修公司多了之后,价格的利润空间肯定会被逐步挤压,水分将会越来越少,消费者享受到的装修服务价值将越来越高。
第二种快乐是来自四种力量的装修思想。我们看到,各种背景,各种经历的装修设计师给消费者带来的众多的设计思想和搭配建议,将成为美化家居环境的最强有力的资源。
第三种快乐是省心。以前人们形容搞装修的麻烦时常说,"想要离婚,就搞一次装修"。但如今四种力量的竞争必然导致服务内容的丰富和服务质量的提升。例如靓家居把装潢中心开到楼盘,并且提供专门接送看货的"楼盘专员"服务,可见现在装修比以前省心得多。
一切的良性竞争都是消费者福音的前奏,四种力量的不断博弈也正是这样把快乐不断地送给我们。