“诚信经营，不售劣，不欺诈，一旦发生欺诈行为，经行政监管部门认定后，一律由商场先行退一赔一。”昨天，本市红星美凯龙、吉盛伟邦、盛源大地、月星家居、曹家渡家具商城和好百年6家家具商场，向社会承诺对“问题家具”实行商场先行赔付制。


　　今年10月20日，本报刊发的“问题家具混过两道关”报道，反映了一些家具商场对进场销售的劣质家具不加阻拦，以致消费者买了“问题家具”想讨回说法难上加难：商家推说谁家卖的家具就找谁，网络销售更以“只提供一个供货平台”为由，对商品质量概不负责。在市消保委受理的消费者投诉中，商家与厂家相互“踢皮球”的现象不在少数，特别是一些店铺式经营的商场，在厂家撤柜离场或者厂家已经不存在的情况下，不负责地把皮球最终“踢”给消费者。

　　为能堵住“问题家具”流向市场的通道，市消保委和市家具行业协会共同向本市的大型家具商场发出倡导，要求像家电、百货行业一样，公开向社会做出“先行赔付”的承诺。这一倡议得到了6家大型家具商场经营者的响应。

　　“先行赔付”法律依据

　　《消法》第35条规定，“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”第38条规定，“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”

　　《上海市产品质量监督条例》第21条规定，“销售者对其售出产品的质量实行先行负责。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。”